Algunas transferencias de puntos de recompensa de membresía desde tarjetas American Express emitidas por EE. UU. a millas de ANA Mileage Club solicitadas alrededor del 19 de Agosto y el 3 de Septiembre del 2026 no se han reflejado en las cuentas de millas de los clientes.
Para las transferencias afectadas, los puntos se devolverán a las cuentas de recompensa de membresía de American Express de los clientes.
Si solicitó una transferencia y las millas no aparecieron en su cuenta de ANA Mileage Club, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de American Express. American Express puede revisar su transferencia y ayudarlo con el proceso de reversión de puntos.
Comuníquese con American Express: 1-800-AXP-EARN (297-3276)
American Express también se está preparando para revertir las transferencias afectadas restantes. Proporcionaremos una actualización adicional una vez que se haya confirmado el cronograma.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias y preocupaciones que esto ha causado.