世界最高レベルのサービスで高品質な空の旅を|ANA

最新ニュース・お知らせ

2025年9月12日: APEX 最高評価「WORLD CLASS」2年連続受賞！
2025年6月17日: SKYTRAX社「2025 World Airline Awards」2部門でNo.1を受賞
2024年12月24日: SKYTRAX社世界最高評価「5スター」12年連続で獲得！

SKYTRAX

最高評価「5スター」を12年連続で受賞

2013年から12年連続、ANAは英国の格付機関SKYTRAX社の「WORLD AIRLINE STAR RATING」において世界最高評価「5スター」の航空会社に認定されました。

また、「2025 World Airline Awards」*1の2部門でNo.1を受賞しました。

World’s Best Airport Services - 12回目（6回連続）
Best Airline Staff in Asia - 10回目（5回連続）

* 1

世界中のお客様によるオンライン形式のアンケート結果などに基づきSKYTRAX社が決定する賞

SKYTRAX詳細へ

APEX - The airline passenger experience association

APEX 最高評価「WORLD CLASS」2年連続受賞

ANAグループは、APEX*2が主催する「WORLD CLASS RATING」において、世界最高品質であると認められ「WORLD CLASS」を2年連続で受賞しました。
安心で清潔な機内環境、持続可能な社会の実現に向けた取り組み、そしてあらゆるお客様に寄り添った高品質なサービスの提供が高く評価されました。
さらに、航空業界における機内サービスの品質向上を目的とした国際団体であるIFSA*3と共同で行うAPEX/IFSA Awardsにおいて、卓越した搭乗体験と革新性が認められ、部門賞「Innovation Award for Best Cabin 2026」を初めて受賞しました。

* 2

APEX（Airline Passenger Experience Association）：北米を拠点にする世界最大のエアライン業界団体の一つ
* 3

IFSA（International Flight Services Association）：航空会社、ケータリング会社、サプライヤー、関連企業のネットワーク

プレスリリースへ

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APEX WORLD CLASS Awardとは？

専門家による搭乗監査とお客様からの評価をもとに、世界最高水準のエアラインを認定するものです。

安全・安心とウェルビーイング
サステナビリティ
サービス品質
機内食・飲料

以上の4つの評価軸により審査されます。

過去の受賞

CIRIUM - The On-time Performance Awards

2023年の定時到着率でアジア・パシフィック部門1位に認定

2023年の運航実績においてCIRIUMのThe On-Time Performance Awards*4 を受賞しました。
アジア・パシフィック1位に選ばれたのは2018年から5期連続となります。

* 4

CIRIUMは航空データと分析の英国の会社です。The On-time Performance Awards は2009 年より毎年、1月から12月までの優れた運航実績に基づき、航空会社と空港を表彰しています。

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